رضایت دریافت پیام
چه کسی اجازه ارسال دارد و گیرنده چگونه کنترل پیامهای یادچی را در دست میگیرد.
متن با رویکرد حقوق فناوری و بر پایه قانون تجارت الکترونیکی و حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده است. نشانی قانونی و شناسه ثبت/ملی باید پیش از عرضه عمومی تکمیل و متن نهایی با مشخصات واقعی کسبوکار توسط وکیل دارای پروانه در ایران تأیید شود.
۱. پیام عملیاتی با پیام تبلیغاتی فرق دارد
پیام عملیاتی همان یادآوریای است که کاربر برای خود یا گیرنده مجاز تنظیم کرده؛ پیام تبلیغاتی برای معرفی یا فروش خدمت است. رضایت این دو جداست و نپذیرفتن تبلیغات مانع پیام امنیتی ضروری یا یادآوری درخواستی نمیشود.
۲. ارسال برای شماره خود
تأیید شماره و روشنکردن یک کانال، رضایت به دریافت یادآوریهای فعال همان حساب در آن کانال است. متن پیشنمایش، تناوب و هزینه قبل از ثبت نمایش داده میشود و کاربر میتواند یادآوری را متوقف یا کانال را تغییر دهد.
۳. ارسال برای شخص دیگر
ثبت شماره شخص دیگر به معنی وجود رضایت او نیست. فرستنده باید پیش از ثبت، رضایت مشخص، آگاهانه و قابلاثبات گیرنده را برای موضوع، کانال و تناوب موردنظر بگیرد. نسبت خانوادگی بهتنهایی مجوز استفاده از شماره یا داده سلامت نیست.
یادچی میتواند برای پیام تکراری، حساس یا پرحجم، تأیید مستقیم گیرنده بخواهد. تا زمان تأیید، ارسال میتواند متوقف بماند.
۴. رضایت ویژه برای سلامت
یادآوری دارو یا درمان ممکن است وضعیت جسمی شخص را آشکار کند. پردازش و ارسال چنین متنی برای دیگری فقط با رضایت صریح او مجاز است. پیام تا حد امکان خنثی و کماطلاع نوشته میشود و اطلاعات تشخیص یا پرونده پزشکی غیرضروری نباید در آن باشد.
۵. لغو، مسدودسازی و گزارش مزاحمت
گیرنده باید بتواند یک فرستنده یا همه یادآوریهای غیرضروری یادچی را لغو و مزاحمت را گزارش کند. درخواست لغو بدون اجبار به ساخت حساب و در کوتاهترین زمان عملیاتی اجرا میشود.
پس از لغو، فقط پیام لازم برای تأیید همان لغو یا الزام قانونی ممکن است ارسال شود. فرستنده مجاز نیست با شماره یا حساب دیگر، انتخاب گیرنده را دور بزند.
۶. کانالهای ثالث و بازاریابی
فعالسازی واتساپ یا ایتا علاوه بر این سیاست تابع قواعد همان ارائهدهنده است. پیام بازاریابی یادچی پیشفرض خاموش دارد، با انتخاب جداگانه فعال میشود و هر زمان قابل لغو است؛ سکوت کاربر رضایت محسوب نمیشود.